FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bieten Sie nur B&B Unterkünft an?
Ja, wir bieten nur Bed and Breakfast an. In unserem Hotel wird das Frühstück bis 10.30 Uhr serviert, darüber hinaus bieten wir eine große Auswahl an frisch vorbereiteten Snacks. Für Ihr Mittag- und Abendessen können wir Ihnen die besten Restaurants der Stadt empfehlen.
Darf ich mein Haustier mitnehmen?
Obwohl wir Tiere lieben, und selbst besitzen, ist es in unserm Hotel nicht möglich Haustiere mitzunehmen.
Wie sind die Check-In- und Check-Out-Zeiten?
Sie können ab 12:00 Uhr einchecken. Sollten Sie früher anreisen, versuchen wir unser Bestes, um Ihr Zimmer für Sie bereitzustellen. Wir können dennoch nicht garantieren, dass Sie das Zimmer vor 12:00 Uhr beziehen können. Sollten Sie für das Einchecken warten müssen, dürfen Sie selbstverständlich Ihr Gepäck in unserem Gepäckraum abstellen. Sie sollten bis um 10:00 Uhr aus checken.
Falls Sie Ihr Zimmer länger brauchen sollten, empfehlen wir Ihnen den späten Checkout im Vorfeld zu buchen. Somit verlängern Sie ihre Zeit für den Checkout bis 18:00 Uhr. Hierfür berechnen wir einen Aufpreis von 30 €. Möchten Sie Ihren Checkout nach 18:00 Uhr legen, dann müssen wir Ihnen eine zusätzliche Nacht berechnen.
Ist es möglich ein Extra-Bett für Kinder ins Zimmer zu stellen?
Wir haben größere Zimmer, in denen es möglich ist, ein zusätzliches Bett zu stellen. Kontaktieren Sie uns und wir werden die Verfügbarkeit für Sie prüfen.
Kann man ein Babybett ins Zimmer stellen?
Ja, das ist in manchen Zimmern möglich. Sie müssen das Babybett (120cm lang) für 10€/Nacht bei der Buchung Ihrer Übernachtung reservieren. Sie dürfen nur ein Babybett pro Zimmer buchen.
Darf ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Sollten Sie Ihr Zimmer direkt bei uns gebucht haben, können Sie Ihre Buchung jederzeit (vor Ihrem Anreisetag) ändern oder stornieren (je nach Bedingungen). Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf, telefonisch +39 043143351 oder per E-Mail info@hotellaserena.it. Wir helfen Ihnen gerne!
Fall Sie unser Online-Buchungssystem für Ihre Reservierung genutzt haben, dürfen Sie diese jederzeit stornieren, indem Sie dem Link in der Bestätigungsmail folgen.
Sollten Sie Ihr Zimmer über ein Online-Reisebüro wie Booking.com/Expedia gebucht haben, liegt es nicht in unserer Hand. Bitte setzen Sie sich hier direkt mit dem Anbieter in Verbindung, bei dem Sie Ihre Reise gebucht haben, um die Möglichkeiten zu klären.
Was ist die Kurtaxe?
Es handelst sich um eine Steuer der Gemeinde. Für unsere Hotel-Kategorie wird 0,90€ pro Person pro Nacht, für maximal 10 Nächte, berechnet. Kinder bis zu 4 Jahre werden nicht berücksichtig.
Wie darf ich bei Ihnen Zahlen?
Wir akzeptieren Kreditkarten wie Visa, Vpay, Mastercard, Maestro und NFC-basierte Zahlungsmethoden, wie ApplePay und SamsungPay. Natürlich dürfen sie auch bar bezahlen.
Ich habe etwas im Hotel vergessen oder verloren. Haben Sie es gefunden?
Über unsere Servicen
Zimmerausstattung
- Balkon
- Klimaanlage
- Kühlschrank (Minibar)
- Safe
- Sat Tv
Service
- Leckeres Frühstücksbuffet, täglich frisch vorbereitet
- Kostenloser Fahrradverleih
- Kostenloser Fahrradverleih Frühstück zum Mitnehmen (je nach Verfügbarkeit)
- Gepäckraum
- Strandtuchverleih
Parken
- UNDERGROUND PARKING + € 7,00 / day
- Kostenloses unüberdachtes Parken möglich
Standort
- Einfach zu erreichen (Autobahn A4, Ausfahrt Latisana)
- Latisana Bahnhof, 20km entfernt
- Venedig-Flughafen, 100km entfernt
- Triest-Flughafen, 100km entfernt
- 5 Gehminuten vom Busbahnhof entfernt